發(fā)布時(shí)間:2021-01-13 已經(jīng)有1人查過(guò)此文章 返回企業(yè)新聞列表
在廣東海拓中頻熔煉爐廠家銷售人員的日常工作中,維護(hù)一個(gè)老客戶要比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶花費(fèi)的時(shí)間要多得多,而且維護(hù)好老客戶不僅可以更深入地挖掘其成交潛力,還可以通過(guò)老客戶介紹新客戶,機(jī)械設(shè)備行業(yè)的銷售渠道的特點(diǎn)就是客戶群是需要積累的,銷售人員工作的時(shí)間越長(zhǎng),成交的客戶越多,客戶維護(hù)做得越好,老客戶就會(huì)越多,銷售業(yè)績(jī)就會(huì)越好。
但這并不意味著所有的老客戶一成交就是老客戶,客戶初次成交需要廣東中頻爐廠家銷售人員進(jìn)行維護(hù),與客戶建立互信的關(guān)系與合作,這樣才能把客戶培養(yǎng)成老客戶。顧客初次成交后,銷售員可及時(shí)通知對(duì)方發(fā)貨時(shí)間和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,以及顧客查詢方式等,方便顧客清楚了解工作流程。并且提前了解客戶的安裝時(shí)間,在客戶開(kāi)始安裝時(shí)主動(dòng)與客戶聯(lián)系,詢問(wèn)在安裝過(guò)程中是否需要合作與支持,同時(shí)收集客戶對(duì)我們?cè)O(shè)備的意見(jiàn)與建議。
當(dāng)設(shè)備安裝使用后(一般1個(gè)月)主動(dòng)與客戶聯(lián)系,詢問(wèn)設(shè)備使用情況,讓客戶感覺(jué)到廣東海拓中頻熔煉爐廠家的銷售人員并不是沒(méi)有關(guān)注過(guò)客戶,而是一直在跟蹤、配合客戶,確?蛻繇樌褂梦覀兊漠a(chǎn)品,這是一種對(duì)客戶重視的態(tài)度,讓客戶真正感到買你的產(chǎn)品放心,用得放心。